Política de Privacidad

Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos cuando usas las plataformas y aplicaciones del ecosistema Seix, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Al crear tu cuenta o usar nuestros servicios aceptas esta política. Si algo no te queda claro, escríbenos a info@seix.net: estamos para ayudarte.

1. Qué datos recogemos

Datos de tu cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono. El teléfono es la llave principal de tu Pase Seix, tu cuenta única del ecosistema.

Datos de identidad verificada: cuando un servicio lo exige (por ejemplo SeixID o una verificación KYC), recogemos el documento que tú decides presentar y guardamos su huella protegida. Un mismo documento no puede pertenecer a dos Pases.

Datos de uso: los servicios que usas, tus compras y membresías, tus mensajes de soporte y los registros técnicos necesarios para que todo funcione y sea seguro.

Datos de tu dispositivo y tu conexión: el modelo de tu dispositivo y tu dirección IP. Si usas SeixVPN, solo guardamos lo mínimo para entregarte tu configuración: está construido para no registrar tu navegación.

Datos de salud: solo si usas MiCardio o MiCardio Pets y vinculas un dispositivo. Son datos sensibles: se tratan con protección reforzada y únicamente para prestarte el servicio de monitoreo.

2. Para qué usamos tus datos

Para crear y reconocer tu cuenta única en todas las plataformas del ecosistema.

Para prestarte los servicios que uses o contrates: comunicaciones, reuniones, tienda, billetera, VPN, formación y monitoreo de salud.

Para procesar tus pagos y entregarte lo comprado. Los pagos con tarjeta los procesan pasarelas especializadas: no guardamos los números completos de tu tarjeta.

Para protegerte de fraudes y abusos, y para cumplir la ley cuando nos lo exige.

Para avisarte de cosas importantes de tu cuenta. Las noticias y ofertas del ecosistema solo te llegan si tú lo aceptas, y puedes dejar de recibirlas cuando quieras.

3. Lo que no hacemos

No vendemos tus datos personales.

No leemos tus conversaciones privadas para hacer publicidad y no mostramos anuncios de terceros dentro de Épale.

No guardamos plantillas biométricas de tu rostro: cuando una verificación compara tu rostro con tu documento, la decisión final la toma una persona.

4. Con quién compartimos datos

Con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, pagos, correo y videollamadas), solo con los datos necesarios para su tarea y bajo contrato.

Con tu bróker, solo cuando tú conectas tu cuenta en los módulos de Activos: la conexión la haces en el sitio oficial de tu bróker y nunca vemos ni guardamos tus credenciales de bróker.

Con autoridades, solo cuando una obligación legal válida lo exige.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminar tu cuenta y tus datos. Escríbenos a info@seix.net y te respondemos en un plazo razonable.

Algunos datos debemos conservarlos un tiempo por obligaciones legales o de seguridad; si nos lo preguntas, te decimos cuáles y por qué.

6. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, accesos controlados y copias de seguridad en más de un proveedor. Tu fecha de nacimiento se guarda solo como huella protegida, nunca a la vista.

Ningún sistema es perfecto: si ocurriera un incidente de seguridad que te afecte, te avisaremos y te diremos qué estamos haciendo.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas que emprenden. Si crees que un menor nos entregó datos sin permiso de su responsable, escríbenos a info@seix.net y los eliminamos.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y avisaremos los cambios importantes dentro de las plataformas.

Responsable del tratamiento: SeixTech LLC. Contacto: info@seix.net.